Пользовательское соглашение

Редакция от 07 июня 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса https://mattercloud.ru/, всех его поддоменов и связанных с ними функций сервиса Mattercloud.

1. Общие положения

1.1. Владельцем Сервиса является ИП Крестьянников Павел Викторович, ИНН 401400622030, ОГРНИП 326400000034531, далее именуемый Владельцем Сервиса.

1.2. Настоящее Соглашение применяется при использовании домена mattercloud.ru, всех его поддоменов, личного кабинета пользователя, сервисов хранения файлов, сервисов обработки, сборки и экспорта, сервисов просмотра и публикации 3D-туров, программных компонентов и иных связанных с ними функций сервиса Mattercloud, далее совместно именуемых Сервисом.

1.3. Пользователем Сервиса является дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, использующий Сервис, далее именуемый Пользователем.

1.4. Регистрация в Сервисе и последующее использование личного кабинета означают принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.5. Условия предоставления платных услуг, порядок оплаты, правила использования внутреннего баланса, условия возврата денежных средств, стоимость хранения, обработки, экспорта и иных платных операций регулируются отдельной Публичной офертой.

2. Основные понятия

2.1. Личный кабинет - закрытая часть Сервиса, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации и авторизации.

2.2. Проект - размещённый в Сервисе 3D-тур и связанные с ним материалы, включая панорамы, изображения, файлы, настройки оформления, логотипы, результаты обработки, сборки и экспорта.

2.3. Материалы - файлы, изображения, панорамы, архивы, логотипы, тексты, настройки и иные сведения и материалы, поддерживаемые Сервисом на момент загрузки, импорта или формирования.

2.4. Заказ на съёмку - заявка на проведение съёмки объекта, создание 3D-тура или выполнение связанных с ними работ.

2.5. Архив - состояние Проекта, при котором его активная публикация и отдельные функции Сервиса могут быть ограничены после окончания оплаченного периода хранения или использования.

3. Регистрация и доступ к Сервису

3.1. Регистрация в Сервисе является бесплатной и осуществляется Пользователем самостоятельно.

3.2. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные и актуальные сведения.

3.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к личному кабинету. Передача доступа сотрудникам и подрядчикам допускается под ответственность Пользователя. При наличии соответствующей технической возможности рекомендуется использовать отдельные учётные записи и разграничение прав доступа.

3.4. Все действия, совершённые с использованием данных для доступа к личному кабинету, считаются совершёнными Пользователем, если Пользователь не уведомил Владельца Сервиса о несанкционированном доступе.

3.5. При обнаружении признаков несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сервиса по адресу электронной почты info@mattercloud.ru.

4. Назначение Сервиса

4.1. Сервис предназначен для загрузки, импорта, хранения, обработки, сборки, настройки, публикации, просмотра, архивирования и экспорта 3D-туров и связанных с ними Материалов.

4.2. Пользователю может предоставляться возможность создавать Проекты, загружать и импортировать Материалы, изменять настройки оформления, размещать логотипы, управлять публичным доступом, заказывать отдельные операции обработки и экспорта, а также использовать иные доступные функции Сервиса.

4.3. Конкретный состав функций, технические ограничения и доступность отдельных операций могут зависеть от выбранных Пользователем услуг, тарифа, состояния Проекта и технических возможностей Сервиса.

5. Импорт Материалов из сторонних сервисов

5.1. Сервис может предоставлять Пользователю техническую возможность загрузки или импорта Материалов из сторонних сервисов.

5.2. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании функции импорта и подтверждает, что обладает законным доступом к соответствующим Материалам и необходимыми правами, разрешениями и согласиями для их загрузки, импорта, обработки, хранения, публикации и экспорта с использованием Сервиса.

5.3. Пользователь обязан соблюдать условия использования стороннего сервиса, из которого осуществляется загрузка или импорт Материалов.

5.4. Владелец Сервиса не предоставляет Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц и не гарантирует наличие у Пользователя права на загрузку, импорт, обработку, хранение, публикацию или экспорт Материалов из стороннего сервиса.

5.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правомерность использования импортируемых Материалов и за соблюдение прав третьих лиц.

6. Материалы Пользователя

6.1. Пользователь самостоятельно определяет состав Материалов, загружаемых, импортируемых или размещаемых в Сервисе.

6.2. Загружая, импортируя или размещая Материалы, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав, разрешений и согласий на их использование.

6.3. Пользователь несёт ответственность за то, чтобы Материалы не нарушали законодательство Российской Федерации, авторские и смежные права, права на товарные знаки, права на изображение гражданина, права субъектов персональных данных и иные права третьих лиц.

6.4. Пользователь не должен загружать Материалы, содержащие вредоносный программный код, сведения и материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, а также материалы, нарушающие права третьих лиц.

6.5. Пользователь предоставляет Владельцу Сервиса право осуществлять технические действия с Материалами исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса и исполнения выбранных Пользователем операций, включая хранение, копирование, преобразование, обработку, отображение, публикацию, архивирование, экспорт и удаление.

7. Публичный доступ к Проектам

7.1. Проект не размещается в открытом доступе по инициативе Владельца Сервиса.

7.2. Предоставление публичного доступа к Проекту осуществляется Пользователем самостоятельно с использованием соответствующих функций Сервиса.

7.3. Включая публичный доступ к Проекту, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для публикации Материалов и несёт ответственность за их содержание.

7.4. Пользователь вправе ограничить публичный доступ к Проекту с использованием доступных функций Сервиса.

8. Ссылка на сервис Mattercloud

8.1. В интерфейсе опубликованного 3D-тура может размещаться ссылка рекламного или информационного характера на сервис Mattercloud.

8.2. Размещение указанной ссылки является стандартным условием использования Сервиса.

8.3. Возможность отключения или изменения указанной ссылки может предоставляться Пользователю на основании отдельно согласованных индивидуальных условий или индивидуального тарифа.

9. Архивирование Проектов

9.1. После окончания оплаченного периода хранения или использования Проект может быть переведён в Архив.

9.2. При переводе Проекта в Архив его активная публикация и отдельные функции Сервиса могут быть ограничены.

9.3. Условия хранения Проектов в Архиве, стоимость такого хранения и порядок восстановления активного доступа определяются Публичной офертой, выбранным тарифом либо индивидуальными условиями, согласованными с Пользователем.

9.4. Перевод Проекта в Архив сам по себе не означает его автоматического удаления.

10. Блокировка доступа

10.1. Владелец Сервиса вправе временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к личному кабинету, отдельным функциям Сервиса или Проектам в случаях:

• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• нарушения законодательства Российской Федерации;
• получения обоснованной претензии от правообладателя или иного третьего лица;
• выявления признаков несанкционированного доступа;
• угрозы безопасности, стабильности или работоспособности Сервиса;
• использования Сервиса способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• необходимости проведения технических работ;

10.2. Владелец Сервиса уведомляет Пользователя о блокировке посредством электронной почты либо иным способом, согласованным с Пользователем, если предоставление такого уведомления возможно и не создаёт угрозу безопасности Сервиса.

10.3. Автоматическое удаление Проектов после блокировки не производится. Решение об удалении принимается Владельцем Сервиса отдельно с учётом обстоятельств нарушения, требований законодательства Российской Федерации и необходимости предварительного уведомления Пользователя.

11. Заказы на съёмку и связанные работы

11.1. Сервис может предоставлять возможность направления Заказа на съёмку для проведения съёмки объекта, создания 3D-тура или выполнения связанных работ.

11.2. Условия исполнения Заказа на съёмку, стоимость, сроки, порядок взаимодействия с исполнителем и иные коммерческие условия определяются Публичной офертой, условиями конкретного Заказа на съёмку либо отдельным договором или соглашением, заключённым сторонами.

12. Права на Сервис

12.1. Исключительные права на программный код, дизайн, интерфейс, структуру, базы данных, тексты, графические элементы и иные компоненты Сервиса принадлежат Владельцу Сервиса либо используются им на законных основаниях.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать доступную функциональность Сервиса исключительно по назначению и в пределах настоящего Соглашения.

12.3. Пользователь не вправе копировать, изменять, декомпилировать, разбирать, воспроизводить, распространять, продавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать программные компоненты Сервиса за пределами предоставленного права использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис предоставляется в доступном на момент использования виде.

13.2. Владелец Сервиса принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует отсутствие временных технических перерывов, ошибок или ограничений, вызванных техническими работами, действиями третьих лиц, сбоями связи, работой сторонних сервисов или иными обстоятельствами.

13.3. Владелец Сервиса не несёт ответственность за невозможность использования отдельных функций, вызванную ограничениями, изменениями, прекращением работы или несовместимостью сторонних сервисов.

13.4. Владелец Сервиса не несёт ответственность за содержание Материалов Пользователя и за последствия их публикации, если соответствующие Материалы были загружены, импортированы или опубликованы Пользователем.

13.5. Положения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

14. Уведомления

14.1. Владелец Сервиса вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, безопасностью, использованием личного кабинета, состоянием Проектов, окончанием оплаченного периода, переводом Проектов в Архив, блокировкой доступа, техническими работами и иными вопросами работы Сервиса.

14.2. Уведомления направляются посредством электронной почты и могут дополнительно направляться иными способами, согласованными с Пользователем.

14.3. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с работой Сервиса или исполнением договора, направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

15. Персональные данные и файлы cookie

15.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных.

15.2. Условия предоставления согласия на обработку персональных данных размещены на странице Согласие на обработку персональных данных.

15.3. Порядок использования файлов cookie и локальных хранилищ браузера регулируется Политикой использования файлов cookie.

16. Изменение Соглашения

16.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до замены его новой редакцией.

16.2. Владелец Сервиса вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

16.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иное не указано в новой редакции.

16.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения.

17. Контактная информация

ИП Крестьянников Павел Викторович
ИНН: 401400622030
ОГРНИП: 326400000034531
Сайт: https://mattercloud.ru/
Email: info@mattercloud.ru